Awal tahun ini,Dave Luehr, pengasasPenyelesaian Kedai Badan Elite, danRyan Taylor, pengasasBodyshop Booster, bekerjasama untuk menjadi tuan rumah Sidang Kemuncak Positif Maya Tahunan Keenam. Dalam kedua siri empat bahagian, pemimpin industri berkongsi wawasan tentang trend antarabangsa, membina budaya yang berjaya dan kelebihan mengadopsi teknologi baru.
Perspektif global
Robert Snook, Ketua Pegawai EksekutifKejayaan Perniagaan Globaldan sebahagian daripada Simposium Industri Bodyshop Antarabangsa (IBIS), dikongsi dengan trend Positif Sidang Kemuncak Antarabangsa yang memberi kesan kepada industri perlanggaran.
Apabila Snook mula menyenaraikan trend global untuk dibincangkan semasa Sidang Kemuncak Positif, dia menyedari bahawa dia telah menulis lebih daripada 20. "Ia menakjubkan apa yang berlaku di dunia apabila anda berhenti dan berhenti dan berfikir," katanya.
Trend pertama yang disebutkannya adalah penyatuan.
"Saya tahu ia telah berlaku untuk seketika, tetapi kita melihat penyatuan rentas sempadan, lintas benua dan rentas rantau, lateral serta menegak," katanya.
Dia juga bercakap tentang gelombang elektrifikasi seterusnya. Ini termasuk cabaran dengan bekalan kuasa ke dalam bangunan apabila semua orang menggunakannya, ruang di mana kenderaan akan dikenakan dan bagaimana mereka akan dikenakan bayaran.
Mengenai teknologi, Snook mengulas mengenai penyambungan pendigitan atas permintaan "dalam talian, bila-bila masa, di mana sahaja" dan ketelusan yang mengiringi itu.
Beliau juga menyatakan tentang pertumbuhan kecerdasan buatan (AI) dan automasi. "Separuh dunia masih berfikir AI adalah ciptaan yang paling menakjubkan," katanya. "Separuh lagi fikir ia menakutkan."
Satu lagi trend yang semakin meningkat adalah pemperibadian pengguna.
"Pelanggan lebih banyak berkata, 'Bagaimana dengan saya? Saya tidak mahu apa yang dia mahu atau dia mahu, saya tidak mahu berasa seperti invois,'" kata Snook.
Secara langsung berkaitan dengan menetapkan kenderaan, Snook berkata banyak kedai mempunyai ketidakpastian mengenai isu rantaian bekalan.
